Adicione contexto útil às conversas criando tarefas a partir de Chat mensagens ou relacionando tarefas existentes a mensagens do Chat. Seja criando uma nova tarefa ou relacionando uma existente, a tarefa conectada estará acessível a partir da mensagem.
Sua equipe de Suporte compartilhou feedback sobre um recurso? Você precisa adicionar contexto a uma conversa de marketing? Conectar tarefas economiza tempo para você e para o restante da sua equipe.
A disponibilidade e os limites do recurso Chat variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais
A disponibilidade e os limites do recurso de IA variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais
Criar tarefas a partir de mensagens
Para criar uma nova tarefa a partir de uma mensagem:
- Em qualquer Canal ou mensagem direta, passe o mouse sobre a mensagem e clique no botão Criar Tarefa.
- Pesquise e selecione uma Lista, ou deixe que a IA escolha uma Lista clicando em Automático.
- A tarefa será exibida acima da mensagem e será postada no thread. Um pop-up será exibido brevemente no canto inferior esquerdo com opções para abrir a tarefa ou copiar um link para ela.
Você não pode criar tarefas a partir de respostas em threads.
Abrir a tarefa conectada
Para abrir a tarefa conectada, clique nela.
Copiar a tarefa conectada
Copie a tarefa clicando no ícone de expandir à direita e selecionando Copiar, ou pressionando C se você tiver atalhos de teclado habilitados.
Desconectar a tarefa
Quando você desconecta uma tarefa criada a partir de uma mensagem, elas não estarão mais conectadas, mas a tarefa continuará existindo.
Para desconectar uma tarefa:
- À direita do nome da tarefa, clique no ícone de expandir.
- Selecione Desconectar Tarefa.
Atualizar o status, responsável ou local da tarefa conectada
Para atualizar o status, responsável ou local de uma tarefa criada a partir de uma mensagem:
- Passe o mouse sobre a mensagem e clique no ícone de responder.
- O thread será aberto à direita com os detalhes da tarefa no topo.
- Clique no status ou responsável para atualizá-lo, ou na Lista para abri-la.
Relacionar tarefas a mensagens
Quando uma nova tarefa não precisa ser criada, você ainda pode adicionar contexto útil à conversa conectando uma tarefa existente.
Adicione contexto a um thread relacionando uma tarefa a uma mensagem:
- Passe o mouse sobre a mensagem.
- Clique no ícone de reticências … e selecione Adicionar relacionamento.
- Pesquise e selecione uma tarefa.
O número de tarefas relacionadas é exibido acima de cada mensagem. Clique nesse número para ver todas as tarefas relacionadas, adicionar tarefas adicionais ou remover tarefas relacionadas.
Abrir a tarefa conectada
Para abrir a tarefa conectada:
- Acima da mensagem, clique no número.
- Clique na tarefa conectada.
Desconectar a tarefa
Para desconectar a tarefa:
- Acima da mensagem, clique no número.
- Passe o mouse sobre a tarefa conectada e clique no ícone x .
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