Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 18 de agosto de 2026
O Chat do ClickUp funciona em todos os planos, mas o plano gratuito trava em 1.000 mensagens no total e guarda apenas 90 dias de histórico — no Unlimited em diante, mensagens e histórico são ilimitados. Posts têm limite próprio (30 no gratuito e no Unlimited, 100 no Business, ilimitado depois), e a retenção de dados do Chat só existe no Enterprise. O acesso a criar Canais, enviar mensagens e mencionar pessoas varia bastante por função de usuário. Para usar Chat, o ClickApp precisa estar ativado.
Resumo
| Pergunta | Resposta curta |
|---|---|
| Chat existe em todos os planos? | Sim, com o ClickApp de Chat ativado. |
| Qual o limite do plano gratuito? | 1.000 mensagens no total e 90 dias de histórico. |
| Quando mensagens e histórico ficam ilimitados? | A partir do Unlimited. |
| Quantos Posts por plano? | 30 no gratuito e Unlimited, 100 no Business, ilimitado depois. |
| Onde existe retenção de dados do Chat? | Apenas no Enterprise. |
| Convidado pode criar Canal? | Não. |
O que muda no Chat de um plano para o outro?
| Recurso | Free Forever | Unlimited | Business | Business Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Mensagens | Até 1.000 no total, sem reinício | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Histórico de mensagens | 90 dias | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Agendar mensagens | Não | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Posts | 30 | 30 | 100 | Ilimitado | Ilimitado |
| Retenção de dados do Chat | Não | Não | Não | Não | Sim |
Os limites de mensagens e de Posts do plano gratuito não são redefinidos, e anexos contam para o armazenamento do Workspace.
O que preciso para ativar o Chat?
Que um administrador ou proprietário ligue o Chat ClickApp. Sem ele, nem o Chat nem recursos que dependem dele — como os SyncUps — ficam disponíveis.
Quem pode fazer o quê no Chat, por função?
| Função | Ver Canais | Criar Canais | Enviar mensagem em Canal | Mensagem direta |
|---|---|---|---|---|
| Convidados Free Forever | Só os convidados a eles | Não | Sim | Só com quem compartilha Canais |
| Convidados somente para visualização | Só os convidados a eles | Não | Não | Só com quem compartilha Canais |
| Convidados com permissões controladas | Só os convidados a eles | Não | Sim | Só com quem compartilha Canais |
| Membros limitados somente de visualização / colaboradores de chat | Só os convidados a eles | Não | Sim | Sim |
| Membros limitados | Só os convidados a eles | Sim, com permissão para criar visualizações | Sim | Sim |
| Membros e administradores | Todos os Canais públicos | Sim | Sim | Sim |
Por que o limite do plano gratuito engana?
Porque 1.000 mensagens parece muito até virar canal de trabalho. Como o limite é compartilhado por todo o Workspace e não se renova, uma equipe que adota o Chat como comunicação diária chega ao teto em poucas semanas — e, ao chegar, perde a ferramenta de conversa, não só um recurso extra. Os 90 dias de histórico agravam: conversa antiga some justamente quando alguém vai procurar uma decisão registrada.
Retenção de dados só no Enterprise: para quem isso importa?
Para empresas com exigência de conformidade — jurídico, financeiro, setores regulados — que precisam controlar por quanto tempo mensagens são mantidas. Esse controle não existe nos planos inferiores; se a política interna exige retenção definida de comunicação, o Enterprise deixa de ser luxo e vira requisito.
Qual a diferença entre mensagem, Post e Canal?
Mensagem é a conversa corrente; Post é uma comunicação mais estruturada, tipo aviso ou anúncio, com limite próprio por plano; Canal é o espaço onde as duas coisas acontecem. A distinção importa no limite: um Workspace pode ter mensagens ilimitadas e ainda esbarrar no teto de Posts, ou o contrário no plano gratuito, onde as duas contagens são limitadas e não se renovam.
Perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| O limite de mensagens do gratuito reinicia por mês? | Não. É um total compartilhado no Workspace. |
| Convidado enxerga todos os Canais? | Não, só aqueles a que foi convidado. |
| Agendar mensagem existe no plano gratuito? | Não; começa no Unlimited. |
| E se a empresa precisa pagar em Real? | A contratação por revenda nacional resolve, a partir de 10 usuários. |
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