Este artigo descreve como determinamos o preço por usuário e plano do Workspace.
A disponibilidade e os limites de função do usuário variam de acordo com o plano. Saiba mais
Se você tiver dúvidas sobre seu contrato de cobrança, entre em contato com seu Executivo de Contas ou Vendas. Se você não tiver um contrato, entre em contato com o Suporte.
Nossos planos
Uma nova conta ClickUp é configurada automaticamente com um Workspace Gratuito Para Sempre. Você pode criar quantos Workspaces quiser. Cada Workspace deve ser atualizado individualmente do Gratuito Para Sempre para usar os recursos do plano pago.
Não é possível que usuários estejam em planos diferentes em um único Workspace.
A seguir, uma visão geral de todos os nossos planos:
- Gratuito Para Sempre: Melhor para uso pessoal. Oferece um número de recursos líder na indústria e torna o ClickUp acessível a todos.
- Ilimitado: Melhor para pequenas equipes. Desbloqueia armazenamento ilimitado.
- Business: Melhor para equipes de médio porte. Inclui mais assentos para convidados, para que você possa trabalhar com freelancers, clientes e outros colaboradores.
- Business Plus: Melhor para múltiplas equipes. Inclui permissões de função personalizadas e suporte prioritário.
- Enterprise: Personalize o ClickUp com a marca da sua organização. Desbloqueia permissões avançadas, funções personalizadas ilimitadas e SSO.
Para preços atuais e detalhes completos dos recursos, visite nossa página de preços.
Nosso modelo de preços
Algumas funções de usuário requerem uma taxa de assinatura, e algumas são gratuitas. A taxa depende do seu Plano ClickUp. Um assento é atribuído a cada usuário em seu Workspace, independentemente de exigir uma taxa ou não.
Limites de uso de recursos
Dependendo do seu plano, certos recursos têm limites de uso. Isso permite que você teste alguns recursos avançados antes de atualizar.
Os limites de uso de recursos não são redefinidos. Se você atingir um limite em seu plano atual, precisará atualizar seu Workspace para continuar usando o recurso. Você pode atualizar a qualquer momento durante seu ciclo de cobrança.
Quando você atinge um limite de uso, os dados criados usando esse recurso não serão impactados. Você não poderá editar ou adicionar novas informações usando o recurso até que seu Workspace seja atualizado.
Por exemplo, se você atingir o limite de uso de tags de Doc do seu plano, as tags de Doc que você criou não serão excluídas. Você não poderá adicionar ou editar tags de Doc até atualizar seu Workspace. Você pode continuar usando todos os outros recursos de Docs.
Complementos
Complementos adquiridos como parte do seu plano pago são detalhados na sua fatura de cobrança.
Política de reembolso
Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias para novos clientes, incluindo quaisquer complementos adquiridos como parte do seu plano pago.
Você pode solicitar um reembolso total dentro de 30 dias após a compra da sua primeira assinatura de plano pago. Após 30 dias, não poderemos oferecer um reembolso. Todas as assinaturas de planos pagos renovam automaticamente no final do ciclo de cobrança.
Taxas de assinatura
Os seguintes papéis são cobrados uma taxa de assinatura:
Número de convidados com permissões controladas por plano
Cada plano pago inclui um número específico de assentos para convidados com permissões controladas. Para cada membro que você convidar, um assento para convidado com permissões controladas é adicionado.
Por exemplo, o proprietário é o primeiro membro do Workspace. No Plano Ilimitado, um Workspace com 1 proprietário tem 5 assentos para convidados com permissões controladas. O proprietário convida 1 membro. A adição desse membro aumenta os assentos para convidados com permissões controladas de 5 para 7.
A tabela a seguir mostra como a proporção de convidados com permissões controladas para membros funciona:
| Plano | Assentos para convidados com permissões controladas para um Workspace de um membro | Aumento nos assentos para convidados com permissões controladas por membro convidado | Assentos para convidados com permissões controladas incluídos para um Workspace de dois membros |
| Ilimitado | 5 | +2 | 7 |
|
Business Business Plus Enterprise |
10 | +5 | 15 |
Veja o número de assentos para convidados com permissões controladas disponíveis em seu Workspace.
Cobranças por exceder o número de convidados com permissões controladas do seu Workspace
Se você ficar sem convidados com permissões controladas e convidar um convidado com permissões, um assento de membro pago é adicionado. Isso aumenta seu limite de assentos para convidados com permissões controladas para acomodar o novo convite. O assento de membro disponível será preenchido pelo próximo membro que você convidar.
Você será cobrado automaticamente por um novo assento de membro quando:
- Você ficar sem assentos para convidados com permissões controladas e convidar um convidado com permissões controladas.
- Você ficar sem assentos para convidados com permissões controladas e adicionar um convidado somente para visualização ou convidado com permissões controladas a um Time. Ao adicionar convidados somente para visualização a um Time, eles se tornam automaticamente convidados com permissões controladas.
Você pode reduzir o número de convidados com permissões controladas fazendo uma das seguintes ações:
- Definir as permissões de um convidado existente para somente visualização.
- Remover um convidado somente para visualização de todos os seus Times.
- Remover um convidado do seu Workspace.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com o suporte oficial do ClickUp.
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