ClickUp Super Agents têm memória infinita. Eles podem lembrar diferentes tipos de conhecimento, permitindo que trabalhem de forma mais eficaz enquanto aumentam a produtividade da sua equipe.
É novo nos Super Agents? Leia nosso artigo O que são Super Agents? antes de começar.
A disponibilidade e os limites de recursos variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais
Existem privacidade, segurança e permissões que se aplicam apenas aos Super Agents. Saiba mais
Para usar os Super Agents, você precisará ativar o AI ClickApp para o seu Workspace.
Se você quiser interagir com os Super Agents via Chat, precisará ativar o Chat ClickApp.
Tipos de Memória do Super Agent
A Memória do Super Agent pode ser configurada no perfil do Super Agent.
Existem três tipos de memória disponíveis para os Super Agents:
- Recente: Memória episódica de interações recentes. Os Super Agents podem lembrar o que fizeram no passado. O Super Agent só recorda memórias às quais o usuário que acionou tem acesso.
-
Preferências: Seu Super Agent pode aprender com o feedback do usuário. O Super Agent pede aprovação antes de armazenar quaisquer preferências.
- As preferências são visíveis para todos que têm permissões de Pode acionar ou Pode gerenciar o Super Agent.
-
Inteligência: Seu Super Agent aprende e armazena automaticamente memórias úteis a seu critério.
- A inteligência é visível para todos que têm permissões de Pode acionar ou Pode gerenciar o Super Agent.
Você pode habilitar qualquer combinação desses tipos de memória para cada um dos seus Super Agents.
Abordaremos cada tipo de Memória do Super Agent em mais detalhes abaixo.
Recente
A memória recente é onde os Agents podem lembrar interações recentes para informar sua solicitação e resposta atuais.
Por exemplo, você habilita a memória recente para o Super Agent de benefícios de funcionários de Recursos Humanos (RH). Ele responde perguntas sobre os benefícios disponíveis para os funcionários.
No canal de Perguntas de RH, um funcionário pergunta sobre um novo benefício para funcionários que foi anunciado em uma reunião. O gerente de RH responde à pergunta e menciona o Super Agent de benefícios de funcionários no tópico.
O Super Agent pode lembrar essa interação recente e usar as informações para responder a perguntas semelhantes postadas no canal de Perguntas de RH.
Esse tipo de memória ajuda o Super Agent a ter um desempenho melhor, utilizando o contexto de interações recentes para melhorar a resposta atual.
Preferências
Preferências são semelhantes a instruções, permitindo que você diga a um Agent para realizar suas ações de maneiras específicas.
As preferências se aplicam a qualquer um que acione o Super Agent, a menos que você diga especificamente o contrário.
Por exemplo, seu Super Agent poderia sempre fornecer atualizações de status do projeto em inglês para Alex, mas sempre responder em francês para Sam.
As instruções do Super Agent dizem como criar e formatar a atualização de status do projeto, mas o idioma a ser usado para Alex ou Sam é definido nas preferências do Super Agent.
Inteligência
Os Super Agents podem decidir inteligentemente colocar informações importantes em sua memória. O Super Agent usa essas informações para informar futuras respostas e ações.
A inteligência está atualmente disponível em beta. A disponibilidade de recursos e preços estão sujeitos a alterações.
Inteligência, memória e informações privadas
Os Super Agents podem armazenar informações em sua memória, incluindo de locais privados e mensagens diretas (DMs).
Os Super Agents podem usar qualquer informação armazenada em sua memória para realizar seu trabalho, incluindo compartilhar essas informações em respostas.
Quando um Super Agent armazena informações de locais privados em sua memória, as informações:
- Serão visíveis nas memórias do Super Agent para qualquer um que tenha acesso ao Super Agent.
- Podem ser usadas pelo Super Agent em outras interações, fora do seu DM privado.
Enquanto você tiver acesso para gerenciar o Super Agent, sempre poderá visualizar e editar a memória do Super Agent para remover qualquer informação sensível ou confidencial.
Antes de ativar a Inteligência, você verá uma mensagem de aviso informando sobre essas informações de privacidade.
Um exemplo de informação privada na memória
Por exemplo, você está trabalhando com um Super Agent de benefícios de funcionários de Recursos Humanos (RH). Você discute um novo benefício proposto em um DM privado entre você e o Super Agent.
Mais tarde, na tarefa de Revisão de Benefícios de Funcionários, você pede ao Super Agent para compartilhar detalhes do novo benefício proposto.
O Super Agent responderá com informações disponíveis através do conhecimento e da memória. Sua resposta pode incluir as informações que ele salvou em sua memória da sua conversa privada no DM.
Pessoas que não têm acesso para acionar ou gerenciar o Super Agent podem ver essas informações privadas na resposta.
Ativar Memória para um Super Agent
Por padrão, Recente e Preferências estão habilitados para os Super Agents. Você pode usar qualquer combinação dos tipos de memória para cada Super Agent.
A memória não está habilitada por padrão para Super Agents em Workspaces com conformidade HIPAA ativada.
Do perfil de um Super Agent:
- Role para baixo até a seção Conhecimento & Memória.
- Clique no interruptor para ativar ou desativar cada tipo de memória.
- Seu Super Agent começará a usar recursos de memória para melhorar suas respostas e ações.
Interagir com um Super Agent usando Memória
Você pode interagir com a memória de um Super Agent enquanto conversa com ele.
Os Super Agents podem adicionar automaticamente informações a qualquer tipo de memória.
Por exemplo, você cria um Super Agent que retorna tarefas que estão atrasadas a cada dia.
- Em um DM privado com o Super Agent, você pode perguntar: Em nossos DMs, sempre responda com tarefas que estão atribuídas a mim.
- O Super Agent decide armazenar esse pedido como uma preferência em sua memória, em vez de como instruções atualizadas.
- O Super Agent mencionará e vinculará à página de Preferências de seu Doc de memória em sua resposta.
Isso permite que o Super Agent responda de maneira diferente com base em onde foi acionado:
- Em locais públicos, o Agent pode retornar tarefas atrasadas atribuídas a qualquer um, de acordo com suas instruções.
- Em seu DM privado com o Super Agent, ele retornará apenas tarefas atrasadas atribuídas a você, seguindo sua preferência na memória.
Acessar as memórias de um Super Agent
À medida que um Super Agent começa a usar memória, ele documentará os itens na memória em um Doc.
Permissões de memória do Super Agent
As tabelas a seguir descrevem quem pode visualizar ou gerenciar a memória, com base em suas permissões para o Super Agent:
| Permissão do Super Agent | Pode visualizar memória | Pode editar memória |
| Pode Acionar | Sim | Não |
| Pode Gerenciar | Sim | Sim |
Visualizar a memória de um Super Agent
Para visualizar o Doc contendo a memória de um Super Agent, a partir do perfil do Super Agent:
- Role para baixo até a seção Conhecimento & Memória.
- Clique em Ver memórias.
- Um Doc com as memórias do Super Agent será aberto.
- Navegue pelas páginas para visualizar as memórias do Super Agent por tipo.
Editar a memória de um Super Agent
Para editar o Doc contendo a memória de um Super Agent, a partir de um Doc de memória de Super Agent:
- Navegue pelas páginas para visualizar as memórias do Super Agent por tipo.
- Você pode adicionar ou remover conteúdo do Doc para atualizar a memória do Agent.
- Uma vez atualizado, o Super Agent usará a memória atualizada para informar suas respostas e ações.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com o suporte oficial do ClickUp.
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