Ao visitar um site, uma cópia é armazenada no cache do seu navegador para ajudar a carregar visitas futuras mais rapidamente. Às vezes, as alterações feitas em um site não serão exibidas por causa do cache armazenado. Limpar seu cache, cookies e histórico pode ajudar a resolver problemas quando seu navegador não está funcionando como esperado.
Se você não vê instruções para sua versão ou navegador específico, procure no menu de Ajuda do seu navegador por limpar cache. Se você não tiver certeza de qual versão do navegador está usando, selecione Sobre [nome do navegador] no menu de Ajuda ou no menu do seu navegador.
Antes de Começar
Limpar o cache, cookies e histórico do seu navegador pode remover os seguintes itens:
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Senhas salvas
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Previsões da barra de endereços
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Conteúdo do carrinho de compras, etc.
Você pode querer registrar algumas das suas informações salvas primeiro. Se não conseguir fazer isso, veja Alternativas de Solução de Problemas abaixo.
Alternativas de Solução de Problemas
Se você não estiver preparado para limpar seu cache, cookies e histórico para fins de solução de problemas, pode usar uma janela de navegação privada no seu navegador preferido como uma solução temporária:
Para navegadores de desktop, abra rapidamente o menu usado para limpar seu cache, cookies e histórico, pressionando Ctrl + Shift + Delete para Windows ou Command + Shift + Delete para Macs.
Chrome
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Na barra de URL do navegador, digite:
chrome://settings/clearBrowserData -
Na parte superior da janela Limpar dados de navegação, clique em Avançado.
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Selecione a partir do seguinte:
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Histórico de navegação
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Cookies e outros dados do site
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Imagens e arquivos em cache
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No menu suspenso Intervalo de tempo, escolha o período que deseja limpar. Para limpar todo o seu cache, selecione Todo o tempo
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Clique em LIMPAR DADOS e feche o navegador e reabra, ou atualize a página em cada uma das suas abas abertas do navegador
Firefox
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No menu Histórico, selecione Limpar Histórico Recente.
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No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar:, selecione o intervalo desejado. Para limpar todo o seu cache, selecione Tudo.
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Ao lado de Detalhes, clique na seta para baixo para escolher quais elementos do histórico limpar. Para limpar todo o seu cache, selecione todos os itens.
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Clique em Limpar Agora.
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Feche todas as janelas do navegador abertas e reabra.
Microsoft Edge
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Selecione Configurações e mais … Configurações Privacidade e serviços
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Em Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar
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Escolha um intervalo de tempo no menu suspenso Intervalo de tempo
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Selecione Limpar agora
Para ajuda com a versão legada do Microsoft Edge, veja este artigo de suporte da Microsoft.
Safari 8 e posterior
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No menu Safari, selecione Limpar Histórico… ou Limpar Histórico e Dados do Site….
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Selecione o intervalo de tempo desejado e clique em Limpar Histórico.
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Vá para Safari > Sair do Safari ou pressione Command-Q para sair do navegador completamente.
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