Personalize quais notificações de Chat você recebe.
Existem dois níveis de configurações de notificações para o Chat:
- Notificações de Chat globais
- Notificações de Canal individuais
Por padrão, os Canais que você segue usarão suas configurações globais, mas você pode personalizar as notificações de cada Canal de acordo com sua preferência.
A disponibilidade e os limites de recursos variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais
Personalizar notificações de Chat globais
Atualize suas notificações globais de Chat. As notificações do navegador e do celular estão ativadas por padrão.
Para personalizar suas notificações globais de Chat:
- Abra suas configurações de notificações:
- Clique no seu avatar do Workspace no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
- Na barra lateral de Todas as configurações, clique em Chat.
-
Na seção Notificações de Chat, escolha suas preferências para navegador/desktop, celular, Caixa de entrada e e-mail.
As notificações por e-mail do Chat levam 15 minutos para serem enviadas. Se você ler uma mensagem de Chat em qualquer plataforma antes que a notificação por e-mail seja acionada, a notificação por e-mail não será enviada.
Para cada tipo, você pode ativar ou desativar as seguintes notificações:
- Respostas a tópicos que estou seguindo: Notificações para respostas em tópicos que você segue.
- Mensagens enviadas para um Canal: Notificações para mensagens principais enviadas para um Canal.
- Mensagens enviadas para uma Mensagem Direta: Notificações para mensagens principais enviadas para uma mensagem direta.
- Mensagens em que fui @mencionado: Notificações para quaisquer mensagens onde você é @mencionado.
- Mensagens atribuídas a mim: Notificações quando qualquer mensagem é atribuída a você.
- Mensagens resolvidas: Notificações quando uma mensagem é resolvida.
- Reações: Notificações para reações às suas mensagens.
- Reproduzir som: Sons de notificação. Esta opção é exibida apenas para notificações de navegador/desktop.
Personalizar notificações de Canal
Para personalizar as configurações de notificação de um Canal individual, a partir da barra lateral do Chat:
- Abra o menu de contexto do Canal:
- Clique com o botão direito no Canal ou passe o mouse sobre ele e clique no ícone reticências ….
- Na parte superior do Canal, clique no ícone reticências … ao lado do nome do Canal.
- No lado direito do Canal, clique em Configurações ou no ícone de Configurações na barra lateral flutuante.
- Selecione Configurações de notificação.
- Personalize as configurações de notificações do Canal.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
Após atualizar e salvar as novas configurações de notificação do Canal, você pode voltar para as configurações globais clicando em Reverter para configurações globais no menu de personalização.
Sons de notificação móvel
Você pode ativar, desativar ou escolher manualmente quais tipos de notificações de Chat reproduzem sons em seu dispositivo móvel.
Ativar ou desativar todos os sons de notificação
Para ativar ou desativar o som para todas as notificações de Chat móvel, clique no ícone alto-falante ao lado de Celular.
Ativar ou desativar sons de notificação individuais
Para ativar ou desativar o som para notificações de Chat individuais, clique no ícone alto-falante ao lado de cada notificação individual.
Solução de problemas de notificações de Chat
Se você estiver perdendo notificações esperadas, verifique primeiro as configurações do Canal:
- Para Canais com notificações personalizadas, confirme se as configurações de notificação do Canal estão corretas.
- Para Canais que usam configurações globais, confirme se as configurações de notificação globais estão corretas.
Se as notificações do navegador ou desktop não estiverem funcionando, leia este artigo para obter ajuda. Para mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte aqui.
Ficou com alguma dúvida? Acione o suporte oficial a qualquer momento.
Para soluções completas de implantação, treinamento ou licenciamento no Brasil, conte com a Audatia, parceira oficial do ClickUp. Descubra como podemos ajudar →
