Privacidade, segurança e permissões do Super Agent

Publicado em 8 maio

Super Agents são colegas de equipe semelhantes a humanos em seu Workspace. Super Agents são tratados como usuários do ClickUp. Isso nos permite aproveitar as permissões para controlar o acesso dos Super Agents aos dados do seu Workspace.

Este artigo explica como a segurança, permissões e acesso funcionam para os Super Agents. Saiba mais sobre nossas políticas de privacidade e segurança para nossos recursos de IA como um todo.

A disponibilidade e os limites de recursos variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais

Existem privacidade, segurança e permissões que se aplicam apenas aos Super Agents. Saiba mais

Para usar os Super Agents, você precisará ativar o AI ClickApp para o seu Workspace.

Se você quiser interagir com os Super Agents via Chat, você precisará ativar o Chat ClickApp.

Super Agents são gerenciados por pessoas

Quando você cria um Super Agent, você configura as maneiras como ele pode interagir com seu Workspace e colegas de equipe.

Por exemplo, se um Super Agent não tiver o conjunto de ferramentas Docs, ele não pode criar Docs e páginas ou editar Docs existentes.

Qualquer pessoa com Pode gerenciar permissões pode editar a configuração de um Super Agent a qualquer momento.

Super Agents colaboram ao lado de pessoas

Há sempre uma pessoa no fluxo de trabalho do Super Agent.

Se o gatilho de um Super Agent for mencionado com @, ele não pode ser acionado de nenhuma outra forma. A menos que o Super Agent seja acionado, ele não está ativo no Workspace. Se você quiser que um Super Agent consulte uma pessoa antes de tomar uma ação, você pode instruí-lo a fazer isso configurando as instruções ou preferências do Super Agent.

Acesso do Super Agent aos dados do Workspace

Para que os Super Agents possam ser verdadeiros colegas de equipe, é necessário que tenham acesso a todos os locais e itens públicos em seu Workspace.

Acesso implícito aos dados do Workspace

Uma vez criados, os Super Agents recebem automaticamente dados públicos do Workspace à medida que são adicionados. Isso significa que eles sempre respondem com informações atualizadas.

Acesso explícito aos dados do Workspace

Ao criar um Super Agent, você pode conceder manualmente acesso a locais específicos do Workspace usando a seção de conhecimento de seu perfil.

Uso do conhecimento pelos Super Agents

Quando um Super Agent é mencionado em um local privado ou em um local que não foi selecionado em seu conhecimento, o Super Agent tem acesso temporário aos dados nesse local. Isso significa que o Super Agent pode ver informações e realizar ações dentro desse local apenas durante a duração daquela interação.

Se a Inteligência estiver ativada no perfil de um Super Agent, ele pode armazenar informações de locais privados em sua memória.

Quando você seleciona um local no conhecimento do Super Agent, ou concede explicitamente acesso como parte de suas instruções, ele tem acesso persistente aos dados nesse local.

O acesso dos usuários do Workspace aos Super Agents é controlado

Implementamos camadas de permissões padrão e editáveis para usuários nos níveis de Workspace e individual. Você pode tornar seus Super Agents privados ou compartilhá-los com pessoas ou equipes específicas.

Se dados privados ou externos forem compartilhados com o Super Agent, incluindo Listas Pessoais, ele pode usar esses dados ao responder a qualquer pessoa que tenha permissão para acionar o Super Agent, mesmo que não tenha acesso direto aos dados. Respostas, ou qualquer outro conteúdo gerado pelos Super Agents, são visíveis para qualquer pessoa com acesso a essa resposta ou conteúdo.

Permissões padrão em nível de Workspace

Estas são as permissões padrão em nível de Workspace:

Convidados e membros limitados:

  • Esses papéis não podem ver os perfis dos Super Agents ou criar ou acionar um Super Agent.
  • Nos locais onde têm acesso, esses papéis podem ver comentários de Super Agents, conteúdo gerado e avatares, mas não podem responder a eles ou abrir seu perfil.

Membros, administradores e proprietários:

  • Por padrão, esses papéis podem criar, acionar, gerenciar e interagir com todos os Super Agents públicos.
  • Qualquer informação privada no perfil do Super Agent à qual não têm acesso será ocultada deles.

Permissões editáveis

Estas são as permissões editáveis:

Super Agents privados

Super Agents podem ser tornados privados. Super Agents privados são visíveis apenas para a pessoa que os criou, mas todos os Super Agents podem ser compartilhados com usuários individuais.

Tratamento transparente da privacidade

Ao configurar um Super Agent, você verá um aviso se houver quaisquer riscos de privacidade para garantir que você esteja ciente.

Informações privadas podem ser expostas a qualquer pessoa que tenha permissão para acionar um Super Agent. Aqui está um exemplo de como isso funciona:

Avery adiciona uma Lista privada ao conhecimento de seu Super Agent. O Super Agent agora tem acesso a essa Lista. Riley não tem acesso à Lista privada. Riley faz uma pergunta ao Super Agent em um Canal de Chat privado, e ele usa informações daquela Lista privada para responder. Alex não tem acesso ao Super Agent privado ou à Lista privada. Alex tem acesso ao Canal de Chat privado e pode ver a resposta do Super Agent para Riley.

Registro de auditoria dos Super Agents

Há um registro de auditoria dos Super Agents para fins de solução de problemas e auditoria. Também há um registro de auditoria do Workspace que registra a atividade dos usuários do Workspace com os Super Agents.

Memória do Super Agent

Confira nosso artigo explicando as permissões e a segurança incluídas na memória do Super Agent.


Precisa de mais ajuda? O suporte do ClickUp está à disposição.

E se você busca otimizar o uso do ClickUp no seu time, a Audatia (parceira oficial no Brasil) tem especialistas prontos para ajudar com consultoria e treinamentos. Fale com um consultor →

Conteúdo relacionado

Reagir a uma mensagem

Reconheça uma Chat mensagem ou mostre sua aprovação curtindo ou reagindo a ela com um emoji. A disponibilidade e os limites dos recursos variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais Curtir uma mensagem do Chat Para curtir uma mensagem: Em qualquer Canal ou mensagem

Prestar serviços ao cliente no ClickUp

Execute a entrega de serviços ao cliente de ponta a ponta no ClickUp, desde a captação até a otimização contínua. Você configurará um fluxo de trabalho de captação a entrega impulsionado por Super Agents, modelos e Dashboards para que sua equipe possa passar de um modelo reativo de combate a

Personalize suas opções de Lista Pessoal

Semelhante às visualizações de Lista, você pode personalizar sua Lista Pessoal. A disponibilidade e os limites de recursos variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais Personalize as opções da sua Lista Pessoal Para personalizar sua Lista Pessoal: No canto superior direito da Lista Pessoal,

Salvar um Painel como PDF

Exporte qualquer Dashboard como um PDF para relatórios fáceis. Quando você exporta seu Dashboard, cada página será organizada em duas colunas de cartões. Cartões incorporados não estão incluídos nos PDFs. Você também pode exportar Visões gerais para PDF. A disponibilidade e os limites dos Dashboards variam conforme o plano e