Use o Email ClickApp para centralizar seu trabalho e conversas.

Envie e receba e-mails diretamente das tarefas, com respostas exibidas como comentários separados ou em thread. Você pode alternar rapidamente entre deixar um comentário para colegas internos e enviar um e-mail para qualquer pessoa fora do ClickUp.

Você também pode criar tarefas ou adicionar comentários por e-mail.

O que você precisará

• Os donos e administradores do Workspace podem habilitar este ClickApp.
• Convidados não podem usar o Email ClickApp. 
• Workspaces no Plano Gratuito para Sempre recebem uma conta de e-mail gratuita com 100 usos.
• Workspaces no Plano Ilimitado recebem uma conta de e-mail gratuita com uso ilimitado.
• Workspaces no Plano Empresarial e acima recebem duas contas de e-mail gratuitas, incluindo assinaturas e modelos de e-mail.
• Workspaces no Plano Empresarial e acima podem remover a marca d’água Enviado usando ClickUp dos e-mails enviados do ClickUp.
• Workspaces no Plano Business Plus e Enterprise podem usar permissões de e-mail personalizadas para administradores e membros.
• Cada conta de e-mail que você adicionar pode transferir automaticamente até 100 contatos para o ClickUp.
• O agendamento de e-mails está disponível no Plano Ilimitado e acima.

Provedores de e-mail suportados

O ClickUp atualmente suporta os seguintes provedores de e-mail:

• Outlook: E-mails usando os domínios hotmail.com, live.com, e outlook.com.
• IMAP: Clientes legados que não suportam OAUTH, incluindo alguns servidores Microsoft Exchange locais.
• Gmail (OAuth): E-mails usando um domínio gmail.com.
• Microsoft 365 (OAuth): Contas de e-mail usando os serviços pagos da Microsoft 365, incluindo ambientes híbridos de troca.

Aliases de e-mail e e-mails compartilhados

Se você pode fazer login no seu serviço de e-mail usando um alias de e-mail, então você pode usá-lo com o Email no ClickUp!

Endereços de e-mail compartilhados são suportados se tiverem credenciais de conta únicas para login.

Ativar o Email ClickApp

Para ativar o Email ClickApp:

1. Abra o App Center.
2. Na barra lateral esquerda do App Center, clique em Todos os ClickApps.
3. Navegue ou pesquise pelo Email ClickApp.
4. Clique no botão para ativar o Email ClickApp.
5. Você pode usar o menu suspenso para ativar o ClickApp em Espaços específicos.
6. Use o menu suspenso para adicionar e-mails às tarefas como respostas em thread ou novos comentários.

Autorizar Email no ClickUp

Ao adicionar sua conta de e-mail ao ClickUp, as permissões solicitadas pelo ClickUp são específicas para o seu provedor de e-mail. Para mais informações sobre essas permissões, visite os seguintes artigos:

• Permissões do Outlook
• Autenticação de e-mail do Gmail
• Autenticação de e-mail do Office 365

Enviar e-mails de dentro de uma tarefa

Uma vez que o ClickApp foi ativado, você pode enviar seu primeiro e-mail.

Para enviar um e-mail de uma tarefa:

1. Abra uma tarefa.

2. Clique no campo Comentário no canto inferior direito.

3. Clique na aba Email.

4. Se você não conectou um endereço de e-mail, no campo De, selecione Vincular um e-mail.

5. Digite os destinatários, o assunto e o corpo do e-mail.

   O ClickUp sugerirá alguns de seus contatos quando você configurar uma conta de e-mail pela primeira vez e solicitará mais sugestões enquanto você digita nos campos Para, CC e BCC . 

6. Adicione anexos e sua assinatura.

7. Clique em Enviar E-mail ou clique na seta para enviar seu e-mail em uma data e hora posteriores.

Uma vez que você tenha enviado um e-mail de sua tarefa, as respostas serão exibidas no feed de atividade da tarefa, além da sua caixa de entrada de e-mail. Para garantir conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), não usamos mais um pixel de rastreamento para exibir se um e-mail enviado do ClickUp foi visualizado.

Para receber notificações de respostas de e-mail, você deve ter as notificações do ClickBot ativadas. Além disso, você deve ter enviado o e-mail original da tarefa ou ser um seguidor do thread que se originou com o e-mail enviado.

Se um e-mail for excluído na sua caixa de entrada, sua cópia não será excluída da sua tarefa.

O ClickUp suporta os seguintes recursos de e-mail:

• De: Selecione o endereço de e-mail que você gostaria de usar para enviar.

• Para: Digite o endereço de e-mail do destinatário.

  Se sua tarefa tiver um Campo Personalizado de E-mail, esse e-mail aparecerá como um e-mail sugerido ao compor. Clique no e-mail sugerido para preencher rapidamente este campo.

• CC: Envie uma cópia do seu e-mail.

• BCC: Envie uma cópia oculta do seu e-mail.

• Assunto: Digite o assunto do seu e-mail. 

  Se a linha de assunto de um e-mail enviado do ClickUp for alterada pelo destinatário, você não receberá a resposta dentro do ClickUp. 

• Mensagem: Digite o corpo do seu e-mail.

• Anexos: Anexe arquivos ao seu e-mail.

• Assinaturas: No Plano Empresarial e acima, assine facilmente usando assinaturas de e-mail personalizadas.

• Modelos: No Plano Empresarial e acima, repita os mesmos processos usando modelos de e-mail personalizados.

E-mails enviados de tarefas do ClickUp estão sujeitos às limitações de tamanho de anexo do provedor de e-mail. Por exemplo, o limite de tamanho de anexo para o Gmail é de 25 MB.

Criar assinaturas de e-mail

Workspaces no Plano Empresarial e acima podem criar assinaturas de e-mail. Cada membro pode ter várias assinaturas.

Para criar uma assinatura:

1. Ao compor um e-mail a partir de uma tarefa, selecione Adicionar assinaturas no canto inferior esquerdo.

2. Selecione Adicionar assinatura ou Gerenciar assinaturas nas opções.

3. Dê um nome à sua assinatura.

4. Crie sua assinatura.

   Você pode escrever sua assinatura usando HTML clicando no ícone no canto superior direito.

5. Salve a assinatura.

Você pode definir uma assinatura como padrão clicando nos três pontos … ao lado da assinatura e ativando a opção Definir como assinatura padrão.

Agendar um e-mail

Você pode agendar um e-mail para ser enviado em uma data e hora específicas.

Enviar e-mail como

Use um nome personalizado ao enviar e-mails.

Alguns provedores de e-mail enviam e-mails apenas usando o nome padrão da sua conta de e-mail.

Para usar um nome personalizado:

1. Clique no campo De.
2. Selecione Gerenciar contas.
3. Clique no ícone de expandir à esquerda do seu endereço de e-mail.
4. Em Enviar E-mail Como, digite o nome que você deseja usar.
   
5. Clique em Salvar.

Permissões de e-mail personalizadas

Donos e administradores em Workspaces Business Plus e Enterprise podem definir permissões de e-mail personalizadas. Para definir permissões de e-mail personalizadas:

1. No canto superior esquerdo, clique no seu avatar do Workspace e selecione Configurações.
2. Na barra lateral de Todas as configurações, clique em Segurança & Permissões.
3. Role para baixo até Permissões de Função Personalizadas.
4. Existem duas permissões de e-mail que podem ser ativadas ou desativadas para membros e administradores:
   • Enviar E-mail (Email ClickApp): Concede ao usuário permissão para enviar e-mails usando o Email ClickApp. A permissão Adicionar Contas de E-mail deve ser ativada antes que você possa ativar esta permissão.
   • Adicionar Contas de E-mail (Email ClickApp): Concede ao usuário permissão para adicionar contas de e-mail autorizadas usando o Email ClickApp.

Ativar a permissão Adicionar Contas de E-mail ativa automaticamente a permissão Enviar E-mail, mas qualquer combinação das duas permissões pode ser definida.

Automatizações de E-mail

Automatize E-mail no ClickUp!

Segurança da integração de e-mail do ClickUp

Use estas melhores práticas para manter seus e-mails seguros.

Códigos de erro comuns

Abaixo está uma tabela dos códigos de erro mais comuns encontrados ao usar o Email no ClickUp.

Código de erro	Descrição
CONT_002	Este erro é tipicamente visto ao usar uma Automatização de e-mail. Para resolver o erro, re Ficou com alguma dúvida? Acione o suporte oficial a qualquer momento. Para soluções completas de implantação, treinamento ou licenciamento no Brasil, conte com a Audatia, parceira oficial do ClickUp. Descubra como podemos ajudar →