Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 18 de agosto de 2026
O que são as Respostas Ambientais (Ambient Answers)?
Ambient Answers (anteriormente Answers Agent) responde às perguntas da sua equipe com respostas detalhadas, precisas e contextualizadas. Ambient Answers é um Agente Autopilot pré-construído disponível em Canais de Chat.
Além do Ambient Answers, a capacidade de criar Agentes Autopilot pré-construídos foi descontinuada em dezembro de 2025. Os Agentes Autopilot pré-construídos existentes continuarão a funcionar até que você os desative.
A disponibilidade e os limites dos recursos de IA variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais
Ativar Ambient Answers
O Agente Ambient Answers é um participante do Canal onde está ativado.
- No Chat, abra um Canal.
- No canto superior direito, clique no ícone Super Agents.
- Clique em Ativar.
- O construtor de Agentes Autopilot é exibido, com tudo preenchido para o Ambient Answers.
-
Você pode personalizar o Conhecimento disponível para o Ambient Answers:
-
Na seção Acesso ao Workspace:
- Clique em Adicionar de Espaços.
- Ou clique em Adicionar tarefa, Doc, Chat.
-
Na seção Pesquisa Externa:
- Clique nos interruptores para ativar ou desativar fontes externas.
- Ou clique em Conectar um app.
-
Na seção Acesso ao Workspace:
- Clique em Criar e salvar.
Usar Ambient Answers
O Agente Ambient Answers responde a perguntas que pode responder. Ele não responderá perguntas feitas dentro de um tópico.
Para interagir com o Ambient Answers:
- No Chat, abra o Canal.
- Envie uma mensagem fazendo uma pergunta. O Agente Ambient Answers responderá com uma resposta em tópico.
- Abra o tópico para ver a resposta.
Se você quiser um Agente que possa responder perguntas de acompanhamento e tomar ações, tente construir um Super Agent!
Desativar Ambient Answers
Para desativar o Ambient Answers:
- No Chat, abra o Canal.
- No canto superior direito, clique no ícone Super Agents.
- Clique no interruptor para desativar Ambient Answers.
Desativar outros Agentes Autopilot pré-construídos
Além do Ambient Answers, a capacidade de criar Agentes Autopilot pré-construídos foi descontinuada em dezembro de 2025.
Os Agentes Autopilot pré-construídos existentes continuarão a funcionar até que você os desative.
Para desativar um Agente Autopilot pré-construído existente:
-
Substitua o Agente:
- Considere configurar um Agente Autopilot Personalizado.
- Ou tente construir um Super Agent!
- Na Lista, Pasta, Espaço ou Canal, no canto superior direito, clique em Automations ou no ícone de raio.
- Clique em Gerenciar Automations.
- Procure o Agente Autopilot.
- Clique no interruptor para desativar o Agente Autopilot pré-construído.
Personalizar Ambient Answers
Você pode personalizar o Conhecimento disponível para cada Agente Ambient Answers.
Você não pode personalizar seus gatilhos, condições, instruções ou ferramentas.
Se você precisar de mais flexibilidade, considere usar um Agente Autopilot Personalizado, ou tente construir um Super Agent!
Opções de conhecimento
A tabela a seguir mostra as opções disponíveis na seção de conhecimento de um Agente Ambient Answers:
| Seção | Opção | Descrição |
| Workspace | Todos os Espaços públicos |
Esta opção é necessária para permitir que o Ambient Answers encontre informações de qualquer lugar no seu Workspace. Com apenas esta opção ativada, o Ambient Answers não terá acesso a locais privados, tarefas ou Docs. |
| Adicionar de Espaços | Clique e selecione Espaços públicos, Pastas ou Listas individuais. Você pode selecionar locais privados. | |
| Adicionar tarefa, Doc, Chat | Clique e selecione tarefas, Docs e Chats. Você pode selecionar locais privados. | |
| Externo | GPT-4.1 | Isso é necessário para que o Ambient Answers forneça respostas. |
| Central de Ajuda do ClickUp | Isso permite que o Ambient Answers responda perguntas sobre como usar o ClickUp a partir de nossos artigos da Central de Ajuda. | |
| Apps | Outros apps que você adicionou ao ClickUp com a Pesquisa Conectada. |
Remover fontes de conhecimento
Do construtor de Agentes Autopilot, você pode clicar no interruptor para desativar fontes de conhecimento que não são necessárias.
Remover fontes de conhecimento pode fazer com que o Ambient Answers seja menos útil.
Por exemplo, se você desmarcar o Canal onde o Ambient Answers responde, ele ainda será postado no Canal, mas não poderá pesquisar no Canal para formular sua resposta.
Ficou com alguma dúvida? Acione o suporte oficial a qualquer momento.
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