Email Automations podem ser usados para enviar emails automaticamente do seu ClickUp Workspace com base em certos parâmetros! As Automations eliminam a necessidade de qualquer entrada manual sua ou de qualquer membro da sua equipe.
A disponibilidade e os limites de recursos variam de acordo com o plano e o papel do usuário. Saiba mais
O administrador ou proprietário do Workspace deve habilitar o Email ClickApp para cada Espaço.
Administradores ou proprietários em Workspaces Business Plus e Enterprise devem ativar a permissão de email personalizada para cada usuário.
Criar uma Automation de email
Para criar uma Automation de email usando um modelo, a partir de uma Lista, Pasta ou Espaço:
- Clique no botão Automate ou no ícone de raio.
- Clique em Criar Automation:
- Selecione um gatilho ou Ação de email.
- Ou, na barra lateral esquerda, selecione Email e escolha um modelo de Automation.
- Selecione uma conta de email ou faça login.
- Configure seu Gatilho, Condições e Ações.
- Clique em Criar.
Opções de campos variáveis
Você pode adicionar conteúdo dinâmico aos campos da sua Automation de email.
As opções de campos variáveis incluem:
- ID da Tarefa: Se o ClickApp de ID da Tarefa estiver habilitado no seu Workspace, este campo será preenchido automaticamente.
- Nome da tarefa
- Descrição da tarefa
- Atribuições
- Nome de usuário do criador
- Email do criador
- Data de vencimento
- Data de início
- Data de criação
- Data de atualização
- Data concluída
- Data fechada
- Nome do status
- Cor do status
- Tipo de status
- Prioridade
- Campos Personalizados além de Progresso (automático), Campos de Fórmula e colunas de Relacionamento.
Enviar um email quando um Formulário cria uma tarefa
Você pode criar uma Automation para enviar um email toda vez que um Formulário cria uma tarefa.
Formulários estão disponíveis em todos os planos pagos.
Para criar uma Automation que se aplica apenas a tarefas criadas a partir de Formulários:
- Navegue até o Espaço, Pasta ou Lista onde você deseja a Automation.
- No canto superior direito, clique no ícone de raio.
- Na seção Outras Automations, clique em Criar Automation.
- Na seção Gatilho, selecione Tarefa ou subtarefa criada.
- Clique no menu suspenso Criado por e desmarque todas as opções, exceto Formulários.
- Na seção Ação, selecione Quando Tarefa Criada então Enviar email.
- Clique em Criar.
- Selecione uma conta ou faça login.
- Na seção Ação, insira suas informações.
Solução de problemas de Automations de email
As Automations de email são desativadas se o email usado para criar a Automation estiver não autenticado ou excluído.
Se você estiver tendo problemas ao usar Automations de email, sua conta de email pode precisar ser reautenticada. Tente o seguinte:
- No Espaço, Pasta ou Lista onde sua Automation está localizada, abra uma tarefa.
- Clique na área de comentários.
- Clique no ícone de Enviar Email.
- Na seção De, clique no endereço de email.
- Clique em Gerenciar contas.
- Passe o mouse sobre a conta inativa e selecione Restaurar conta.
- Complete os prompts restantes para autorizar sua conta de email.
Uma vez que você tenha reautenticado sua conta de email, teste sua Automation. Remover alguém do seu Workspace quando seu endereço de email está sendo usado para uma Automation de email desativará a Automation.
Solução de problemas adicional
- Se você ver uma mensagem de erro ao usar uma Automation de email, tente remover e re-adicionar a conta de email usada na Automation.
- Se o campo De no seu email estiver em branco e você ver a mensagem de erro ACCESS_137, você não tem acesso ao endereço de email do remetente. O proprietário do endereço de email precisará ajustar as permissões de email.
- Se você ver um erro CMAIL_203, é provável que a caixa de entrada do destinatário esteja cheia ou sem espaço de armazenamento.
Dúvidas técnicas? O suporte oficial do ClickUp resolve.
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