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Introdução ao Portal de Suporte

Publicado em 8 maio

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Veja todos os seus casos de suporte do ClickUp e seus status.

Acessando o Portal de Suporte

O Portal de Suporte utiliza SSO com suas credenciais do ClickUp.

  1. No Centro de Ajuda do ClickUp, clique no botão Entrar localizado no canto superior direito da sua tela.
    LoginToCUSP.png

  2. Insira o e-mail e a senha que você usa para sua conta do ClickUp e clique em Entrar.
    CUSPSSO.png

    Se você já estiver logado no ClickUp, pode não ver a página de SSO. Você será logado no portal e redirecionado para o centro de ajuda.

Visualizando seus tickets

Uma vez logado, você pode usar o portal para visualizar seus tickets de suporte atuais e passados.

  1. No Centro de Ajuda do ClickUp, clique no seu nome localizado no canto superior direito da sua tela.
  2. Clique em Solicitações.
     CUSPVIEWTICKETS.png
  3. Na página Minhas solicitações, você poderá ver todas as suas solicitações de suporte do ClickUp junto com o status da solicitação.
    image.png
  4. Clicando em Solicitações nas quais estou em CC, você verá todas as solicitações de suporte do ClickUp nas quais você foi mencionado, junto com o status da solicitação.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com o suporte oficial do ClickUp.

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