Gerencie suas faturas. Receba notificações por e-mail quando sua fatura estiver pronta. Se a cobrança da sua organização for gerenciada por alguém fora do seu Workspace, as faturas podem ser enviadas por e-mail para essa pessoa.
Se você tiver dúvidas sobre seu contrato de cobrança, entre em contato com o Executivo de Contas com quem você trabalhou ou [email protected].
Se você não tiver um contrato, entre em contato com o Suporte.
O que você precisará
- Apenas o proprietário do Workspace e os administradores podem gerenciar ou solicitar faturas.
- As notificações de fatura podem ser recebidas por qualquer pessoa dentro ou fora do seu Workspace.
- As faturas são geradas a cada 24 horas e as transações são agrupadas em uma única fatura.
Criar uma fatura personalizada
Adicione detalhes que serão incluídos em todas as suas faturas.
- No canto superior esquerdo, clique no seu avatar do Workspace e selecione Configurações.
- Na barra lateral Todas as configurações, clique em Faturamento.
- Na parte superior, selecione a aba Faturas.
- Na seção Faturas, adicione detalhes ao memo da Fatura.
- Clique em Salvar.
Você não verá as informações que adicionou na caixa de texto Detalhes da Fatura, elas aparecerão apenas em suas faturas.
Receber uma notificação por e-mail
Certifique-se de que o endereço de e-mail pode receber e-mails de um remetente externo.
As notificações por e-mail devem ser configuradas por um proprietário ou administrador.
Configure uma notificação que será enviada por e-mail quando uma fatura estiver pronta. O e-mail vinculado à sua conta é o padrão. Você pode adicionar o e-mail de outra pessoa nos seguintes casos:
- Se suas faturas forem gerenciadas por alguém fora do seu Workspace.
- Se suas faturas forem gerenciadas por alguém em sua organização que não tenha acesso ao ClickUp, ou que não seja um proprietário ou administrador.
Todos do seu Workspace que desejam a notificação precisam habilitá-la nas configurações de Faturamento. Se você tiver mais de um Workspace, precisará habilitar a configuração para cada Workspace.
Para receber uma notificação por e-mail:
- No canto superior esquerdo, clique no seu avatar do Workspace e selecione Configurações.
- Na barra lateral Todas as configurações, clique em Faturamento.
- Na parte superior, selecione a aba Faturas.
- Na caixa Receber notificações por e-mail, clique no botão de alternância. Seu e-mail é adicionado por padrão. Você pode substituir isso pelo e-mail de outra pessoa.
Quando a notificação for recebida, você terá as seguintes opções:- Para visualizar esta fatura e suas faturas anteriores, clique no botão Ver faturas no e-mail aberto. A notificação por e-mail inclui um link para a página de Faturamento e um PDF da fatura.
- Para visualizar esta fatura, clique no PDF anexado ao seu e-mail.
- Para adicionar um e-mail para alguém que não está no seu Workspace, clique em Alterar e-mail.
Por exemplo, sua equipe de contabilidade não usa ClickUp. Se você inserir o e-mail de alguém da equipe, eles receberão automaticamente as faturas por e-mail.
Visualizar ou baixar faturas
Você também pode visualizar e baixar suas faturas na página de Faturamento.
Para visualizar suas faturas:
- No canto superior esquerdo, clique no seu avatar do Workspace e selecione Configurações.
- Na barra lateral Todas as configurações, clique em Faturamento.
- Na parte superior, selecione a aba Faturas.
- Na seção Faturas, você pode visualizar, baixar ou imprimir a fatura.
- Para visualizar a fatura, clique no link na coluna Fatura. Você terá a opção de baixar a fatura. Após o download, você terá a opção de imprimir.
- Para baixar a fatura imediatamente, na coluna Valor, clique no ícone de download. Você terá a opção de imprimir.
Solicitar cópias de faturas
- Entre em contato com o Suporte se você estiver faltando faturas antigas.
- Entre em contato com o Suporte se você tiver feito downgrade para o Plano Gratuito para Sempre a partir de um plano pago e precisar de suas faturas do plano pago.
Apenas o proprietário do Workspace e os administradores podem gerenciar ou solicitar faturas.
Ficou com alguma dúvida? Acione o suporte oficial a qualquer momento.
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