Introdução ao Portal de Suporte

O Portal de Suporte é o lugar para visualizar todos os seus casos de suporte do ClickUp e seus respectivos status.

Como Fazer Login no Portal de Suporte

O Portal de Suporte usa SSO (Single Sign-On) com suas credenciais do ClickUp.

1. No Centro de Ajuda do ClickUp, clique no botão Entrar localizado no canto superior direito da sua tela.
   
2. Insira o e-mail e a senha que você usa para a sua conta do ClickUp e clique em Entrar.
   • Se você já estiver logado no ClickUp, talvez não veja a página de SSO. Você será automaticamente logado no portal e redirecionado para o centro de ajuda.
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Visualizando seus Tickets

Depois de fazer login, você pode usar o portal para visualizar seus tickets de suporte atuais e anteriores.

1. No Centro de Ajuda do ClickUp, clique no seu nome localizado no canto superior direito da tela.
2. Clique em Solicitações.
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3. Na página Minhas Solicitações, você poderá visualizar todas as suas solicitações de suporte do ClickUp, junto com o status de cada solicitação.
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4. Clicando em Solicitações em que estou em CC, você verá todas as solicitações de suporte do ClickUp nas quais você foi mencionado, juntamente com o status dessas solicitações.

 

 

 

 

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