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Relatando bugs no ClickUp

Publicado em 8 maio

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Se você está enfrentando um bug no ClickUp, pode reportá-lo diretamente para nossa equipe.

Informações sobre reporte de bugs

Quando você reporta um bug, fornecerá algumas informações necessárias para nos ajudar a solucionar o problema, incluindo uma descrição do bug e os passos que você seguiu ao experimentar a questão.

Você também pode incluir as seguintes informações opcionais:

  • Permissões de login: Dê à nossa equipe permissão para acessar seu Workspace para solucionar o bug. As opções incluem:

    • Permissões de login e teste

    • Login, testes e capturas de tela/vídeos

  • Incluir arquivo de diagnóstico: Compartilhe um arquivo com informações de diagnóstico para nos ajudar a solucionar o problema.
    Este arquivo pode conter dados de tarefas ou informações pessoalmente identificáveis. Quaisquer dados que você compartilhar conosco estarão sujeitos à nossa Política de Privacidade e ao nosso Adendo de Proteção de Dados.

  • Capturar captura de tela: Inclui uma captura de tela do bug que foi capturada automaticamente.

  • Anexar arquivos: Anexe qualquer coisa que você acha que pode nos ajudar a investigar o bug.

Você também pode capturar vídeos, capturas de tela e arquivos de diagnóstico você mesmo, usando nossas dicas para reporte de bugs.

Reportar um bug

Você pode reportar um bug de várias localizações no ClickUp.

Do seu menu de avatar pessoal

Para reportar um bug do seu menu de avatar pessoal:

  1. No canto superior direito, clique no seu Avatar.
  2. À direita da opção Ajuda, clique no ícone de bug.
    Ou, clique em Ajuda e selecione Reportar Bug.
  3. Preencha e envie o formulário de reporte de bug.

Captura de tela da opção para reportar um bug a partir do menu de avatar pessoal.

Da Barra de Comando de IA

Para reportar um bug de qualquer lugar no ClickUp:

  1. Abra a Barra de Comando de IA.
  2. Digite Report Bug.
  3. Pressione Enter ou Return.
  4. Preencha e envie o formulário de reporte de bug.

Captura de tela do comando para reportar um bug.

Quando você vê um erro

Para reportar um bug a partir da notificação de erro exibida no canto inferior esquerdo:

  1. Clique em Reportar Bug.
  2. Preencha e envie o formulário de reporte de bug.

Ainda precisa de assistência? Acesse o suporte do ClickUp.

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