Se você não consegue fazer login na sua conta ClickUp, siga os passos deste artigo.
Esqueci minha senha do ClickUp
Use os seguintes passos se você precisar redefinir sua senha quando:
- Esqueceu sua senha
- Tentou se inscrever e descobriu que já se inscreveu com este e-mail
- Tentou mudar seu endereço de e-mail
- Na nossa página de login, clique em Esqueceu a senha?.
- Nós enviaremos um link para redefinir sua senha por e-mail.
- Se o e-mail não estiver na sua caixa de entrada ou na pasta de spam, entre em contato com o Suporte.
Estou tendo problemas com 2FA
Você perdeu seu telefone? Não está recebendo um código de autenticação?
Se você está tendo problemas com a autenticação de dois fatores (2FA):
- Peça ao administrador do seu Workspace para te enviar um link de login temporário por e-mail.
- Uma vez que você estiver logado, atualize sua senha e quaisquer configurações necessárias.
- Por exemplo, se você foi bloqueado devido a um dispositivo perdido ou um novo número de telefone, você precisará atualizar seu número de telefone.
- Ou, se o código estiver sendo enviado para o número de telefone ou aplicativo de autenticação corretos, desative o 2FA e entre em contato com o Suporte.
Perdi o acesso de repente
Se você foi bloqueado de repente durante uma sessão ou ao fazer login, o ClickUp pode estar fora do ar. O tempo de inatividade pode resultar em carregamento infinito ou problemas de login.
Se isso ocorrer, verifique nossa página de status.
Digitei o endereço de e-mail errado
Se você digitou o endereço de e-mail errado ao se inscrever no ClickUp:
Você não poderá acessar o código de confirmação que enviamos por e-mail. Entre em contato com o Suporte.
Se você digitou o e-mail errado, ou houve um erro de digitação ao atualizar seu endereço de e-mail:
Entre em contato com o Suporte.
Ainda precisa de assistência? Acesse o suporte do ClickUp.
Sabia que a Audatia é parceira oficial do ClickUp no Brasil? Ajudamos times a extrair o máximo da ferramenta com consultoria especializada e revenda. Conheça nossos serviços →
