Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 18 de agosto de 2026
Complementos são contratados fora do plano, na aba Complementos da página de Faturamento, e apenas proprietários e administradores podem comprá-los ou cancelá-los. Hoje o ClickUp oferece complementos de IA — Brain AI, AI Super Credits, AI Talk to Text e AI Notetaker —, pacotes adicionais de Ações de Automação e o ClickUp Assist. Ao contratar no meio do ciclo, o valor é proporcional ao tempo restante; ao cancelar, o recurso continua disponível até o fim do ciclo já pago.
Resumo
| Pergunta | Resposta curta |
|---|---|
| Onde compro complementos? | Configurações › Faturamento › aba Complementos. |
| Quem pode comprar ou cancelar? | Apenas proprietário ou administrador do Workspace. |
| Como é cobrado no meio do ciclo? | Proporcional ao tempo restante do ciclo. |
| O que acontece ao cancelar? | A renovação automática para; o recurso vale até o fim do ciclo. |
| Complemento cai junto com downgrade de plano? | Não. Ele é independente e precisa ser removido à parte. |
| Existe teste? | Há teste de IA em qualquer plano; outros complementos não têm teste. |
| Onde vejo o preço? | Na própria página de faturamento do seu Workspace. |
Como abrir a aba de Complementos?
No canto superior esquerdo, clique no avatar do Workspace e selecione Configurações. Na barra lateral, clique em Faturamento e, no topo, selecione a aba Complementos.
Quais complementos existem?
| Complemento | Para que serve |
|---|---|
| Brain AI | Ativa os recursos de IA do ClickUp no Workspace. |
| AI Super Credits | Cobre o uso de recursos premium de IA no Workspace; não acumulam de um mês para o outro. |
| AI Talk to Text | Ditado por voz, disponível como complemento avulso ou dentro do pacote. |
| AI Notetaker | Anotações e gravação de reuniões, cobrado por horas de reunião usadas no Workspace. |
| Ações de Automação | Pacotes adicionais de ações, nos planos Business Plus e Enterprise. |
| ClickUp Assist | Apoio para montar fluxos, integrar a equipe e configurar o Workspace. |
Na seção de IA, a aba Pacote e economize agrupa os recursos em um único complemento, e a aba Personalizar permite contratar itens separados. Os valores vigentes aparecem na página de faturamento do seu Workspace — é de lá que o número deve ser lido, porque preço de complemento muda.
Como comprar um complemento?
Na aba Complementos, escolha a opção desejada e clique em Adicionar ao plano. Na página do pedido, confirme os dados de pagamento e o ciclo de faturamento e conclua. Alguns itens, como AI Talk to Text e AI Notetaker, podem exigir que você abra a aba Personalizar para aparecerem separadamente.
Como cancelar um complemento?
Na mesma aba, clique em Cancelar e confirme. O cancelamento interrompe a renovação automática, mas o recurso permanece disponível até o fim do ciclo de faturamento já pago. Complementos não são cancelados automaticamente quando o plano é rebaixado — essa é a origem mais comum de fatura maior do que o esperado depois de um downgrade.
Como o valor é calculado quando compro no meio do ciclo?
De forma proporcional ao tempo restante. Se faltam seis meses de um ciclo anual e o complemento custa determinado valor por ano, a cobrança corresponde à metade.
| Situação | Como a cobrança se comporta |
|---|---|
| Compra no meio do ciclo | Valor proporcional ao tempo restante. |
| Renovação | Automática, no mesmo ciclo do plano. |
| Cancelamento | Vale até o fim do ciclo; sem estorno do período pago. |
| Downgrade de plano | Não remove complementos. |
Existe teste de complemento?
Há teste de IA disponível em qualquer plano. Para os demais complementos, o ClickUp não oferece período de teste. Testes de plano pago são tratados diretamente com o atendimento do fabricante.
Como isso aparece na fatura de uma empresa brasileira?
Complementos vêm discriminados na fatura, somados ao plano — e é isso que explica dois Workspaces no mesmo plano, com o mesmo número de pessoas, receberem valores diferentes. Comprando no site oficial, tudo entra em dólar na mesma invoice internacional. Na contratação por revenda nacional, o conjunto é fechado em Real, com nota fiscal emitida no Brasil, a partir de 10 usuários.
Veja como funciona a contratação do ClickUp em Real, com nota fiscal emitida no Brasil.
