Atualize as informações do seu cartão de crédito

Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 18 de agosto de 2026

Cartões são gerenciados na aba Cobrança das configurações do Workspace, e só proprietários e administradores têm acesso. É lá que se adiciona um cartão, define-se o padrão e exclui-se o que não serve mais. O ClickUp aceita Visa, Mastercard, American Express e Discover — cartão pré-pago e PayPal não são processados. Do cartão salvo, apenas os quatro últimos dígitos e a validade ficam visíveis.

Resumo

Quem pode adicionar ou trocar o cartão?

Apenas proprietários e administradores do Workspace acessam e editam as configurações de cobrança. Como o plano Gratuito Para Sempre não exige pagamento, essas configurações só ficam disponíveis depois do upgrade — e para fazer o upgrade é preciso ter um cartão de crédito ou débito cadastrado.

Quais cartões o ClickUp aceita?

Como adicionar um cartão?

Clique no avatar do Workspace, no canto superior esquerdo, e selecione Configurações. Na barra lateral, clique em Cobrança e, no topo, selecione a aba Cobrança. Na seção Método de pagamento, clique em Adicionar Cartão, informe os dados e confirme. Se já houver um cartão salvo, você poderá definir o novo como padrão nesse momento ou depois.

Por que o cadastro do cartão falha com o código postal?

Porque o campo de código postal é exigido apenas quando o país selecionado é Estados Unidos. Cartões emitidos fora de lá costumam ser recusados quando o CEP é preenchido — tentar de novo deixando o campo em branco resolve boa parte dos casos.

Como definir o método de pagamento padrão?

Na seção Método de pagamento, clique nos três pontos no canto superior direito do cartão e escolha Definir como Padrão. É esse cartão que será cobrado na renovação do Workspace e ao adicionar novos assentos de membro. Cada Workspace tem um único cartão padrão por vez; ao definir um novo, o anterior deixa de ser padrão mas continua salvo.

Como excluir um cartão?

Pelo mesmo menu de três pontos, no ícone de lixeira. O cartão padrão não pode ser excluído enquanto for o único: o caminho é adicionar um segundo cartão, torná-lo padrão e então excluir o antigo. Para remover o único cartão cadastrado, é preciso falar com o atendimento do ClickUp.

E se o pagamento continuar falhando?

O ClickUp avisa proprietário e administradores quando há problema de pagamento, e existe uma lista de verificação antes de abrir chamado: dados corretos, validade, limite, cartão desbloqueado e ativado. No Brasil, a causa mais comum é o bloqueio do emissor para compras internacionais recorrentes — quando isso se repete a cada renovação, o problema não é o cartão, é o meio de contratação.

Veja como funciona a contratação do ClickUp no Brasil, sem cartão internacional.