O downgrade pode ser solicitado a qualquer momento do ciclo, mas ele só entra em vigor no fim do ciclo de cobrança em andamento — você não perde o que já pagou, e também não recebe de volta. Nenhum dado é apagado: tudo continua no Workspace e volta a ficar editável se o plano subir de novo. Só proprietário ou administrador pode executar a mudança. E atenção: complementos são independentes do plano e precisam ser removidos à parte.
Resumo
| Pergunta | Resposta curta |
|---|---|
| Quando o downgrade entra em vigor? | No fim do ciclo de cobrança atual. |
| Perco meus dados? | Não. Tudo permanece no Workspace. |
| Quem pode rebaixar o plano? | Apenas proprietário ou administrador. |
| Os complementos caem junto? | Não. Eles são independentes e saem manualmente. |
| Tem estorno do que já paguei? | Não. O plano segue ativo até o fim do ciclo. |
| Rebaixar é sempre a melhor economia? | Nem sempre. Vale checar antes o número de licenças ativas. |
O que acontece quando eu rebaixo o plano?
Duas coisas, e as duas costumam surpreender. O Workspace muda para o novo plano apenas no fim do ciclo de cobrança em curso — até lá, o plano atual continua valendo. E todos os dados permanecem no Workspace: nada é excluído. O que muda é o acesso a recursos exclusivos do plano anterior, que deixam de aceitar edição ou novos registros.
Quem pode rebaixar o plano de um Workspace?
Apenas o proprietário do Workspace ou um administrador — os mesmos perfis que podem subir de plano, mudar o ciclo de cobrança e tratar de cobrança com o fabricante.
Como rebaixar o plano?
No canto superior esquerdo, clique no avatar do Workspace e selecione Configurações. Na barra lateral, clique em Faturamento e escolha Rebaixar ou Cancelar plano.
Alguns Workspaces já veem, nessa tela, a grade nova de planos, com mais IA incluída: Free Forever, Core, Business, Business Plus, Enterprise e Max. O plano atual e os recursos dele não mudam por isso.
Os complementos são cancelados junto?
Não. Complementos são independentes do plano: eles continuam ativos e continuam sendo cobrados até que sejam removidos manualmente, na aba própria da página de cobrança. É o motivo mais comum de alguém rebaixar o plano e ainda assim receber uma fatura maior do que esperava. Nos planos novos, o AI Notetaker e o Falar para Texto deixam de ser complementos e passam a usar os créditos de IA incluídos no plano.
O problema é o plano ou o número de licenças?
Vale separar as duas coisas antes de decidir. Plano define quais recursos existem; licença define quantas pessoas pagam por eles. Quando o custo incomoda, a economia costuma estar em licenças ociosas — gente que saiu, prestador que terminou o projeto, assento que ninguém usa — e não em perder um recurso de que a operação depende. Para comparar o que cada plano inclui e quanto custa, veja a página de preços do ClickUp da Audatia.
| Situação | Onde olhar primeiro |
|---|---|
| O time usa poucos recursos avançados | Revisar o plano. |
| Existem assentos sem uso real | Revisar o número de licenças ativas. |
| A fatura cresceu sem troca de plano | Revisar complementos e convidados com controle de permissões. |
| O valor muda a cada ciclo | Revisar o efeito do câmbio na cobrança internacional. |
Dá para voltar atrás depois de rebaixar?
Sim. Como nada é excluído, subir o plano novamente devolve o acesso aos recursos e aos registros que estavam bloqueados para edição. O upgrade pode ser feito a qualquer momento do ciclo.
Perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| O downgrade vale imediatamente? | Não. Vale a partir do fim do ciclo atual. |
| Meus Documentos e tarefas somem? | Não. Permanecem no Workspace. |
| Onde removo complementos? | Na aba de Complementos da página de cobrança. |
| Membro comum consegue rebaixar? | Não. Apenas proprietário ou administrador. |
| E quem contrata pelo Brasil? | O ajuste de plano e licenças é tratado com a Audatia. |
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