Crie tarefas a partir de e-mails e anexe respostas de e-mail a tarefas usando o complemento ClickUp.

Este complemento fornece uma sincronização unidirecional. As alterações feitas no ClickUp são refletidas no seu calendário do Outlook, mas as alterações feitas no Outlook não são sincronizadas de volta para o ClickUp. A frequência das atualizações do calendário do Outlook pode ser ajustada no Outlook.

O que você vai precisar

• Você pode usar este complemento ClickUp em todos os planos ClickUp.
• Convidados e membros limitados não podem usar este complemento ClickUp.
• O complemento para Outlook não está disponível para dispositivos móveis.

Esta integração não funcionará com caixas de entrada compartilhadas.

Compatibilidade

As seguintes versões do Outlook são compatíveis com o complemento ClickUp:

• Microsoft 365: web e desktop

  A Microsoft limitou os complementos no Microsoft 365 para funcionar apenas com Outlook.com e servidores de e-mail Microsoft Exchange. Se você estiver usando um servidor POP3 ou IMAP, não poderá usar nenhum complemento.

• Outlook.com: web e desktop

• Live.com: web e desktop

• Hotmail.com: web e desktop

• Outlook para Windows 2013+

• Outlook para Mac 2014+

As seguintes versões do Outlook não são compatíveis com o complemento ClickUp:

• Outlook Desktop anterior a 2013. Isso inclui Outlook 2010 e Outlook para Mac 2011.

• Servidores Microsoft Exchange anteriores a 2013. Isso inclui Exchange 2010 e Exchange 2007.

Confira estes artigos de suporte da Microsoft que ajudarão você a identificar qual versão está usando:

• Determine a versão do Outlook que você possui.

• Determine a versão do servidor Microsoft Exchange ao qual sua conta se conecta.

Os serviços EWS não são necessários para usar o complemento.

Instale o complemento ClickUp

Instale o complemento aqui. Se sua versão do Outlook exigir uma URL, insira:

https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

Você também pode instalar o complemento manualmente:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.

2. Selecione Loja ou Obter Complementos na barra superior.

   Usuários da web podem encontrar a opção Obter Complementos no menu de reticências … ao lado dos botões Responder e Encaminhar.

3. Pesquise por ClickUp para Outlook na Loja de Complementos.

4. Clique em Adicionar. Ao clicar em Adicionar, você concorda com os termos de licença do complemento e política de privacidade.

Aprovação do administrador

Para conectar o aplicativo do complemento Outlook, o ClickUp requer que um administrador da Microsoft aprove os escopos necessários. Você tem duas opções:

• Peça a um colega que seja administrador da Microsoft para conectar o complemento Outlook no Centro de Aplicativos do ClickUp. Eles verão uma caixa de seleção para aprovar os escopos necessários para todos.
• Alternativamente, peça a um administrador da Microsoft para seguir estas etapas:
  1. Abra o Azure.
  2. Navegue até Aplicativos corporativos.
  3. Pesquise o aplicativo usando o ID do Aplicativo aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
  4. Selecione o aplicativo ClickUp.
  5. Abra a página Segurança e selecione Permissões.
  6. Aprovar os escopos necessários listados abaixo.

Escopo	Propósito
Mail.Read	Permite que o aplicativo leia a caixa de entrada do usuário, incluindo assunto, remetente e corpo do e-mail Isso é necessário para converter e-mails em tarefas ou comentários do ClickUp
User.Read	Permite que o aplicativo faça login no usuário e leia suas informações básicas de perfil, como nome e endereço de e-mail Isso ajuda a associar e-mails ao usuário correto do ClickUp

Abra o complemento ClickUp

Após instalar o complemento, você pode concluir a configuração fazendo login na sua conta ClickUp:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.

2. No canto superior direito, clique no ícone Aplicativos.
   
3. Selecione ClickUp.

4. Faça login na sua conta ClickUp.

5. Selecione os Workspaces que devem ter acesso e clique em Conectar Workspaces.

As permissões solicitadas pelo ClickUp são adaptadas à organização específica em que você está. Durante o processo de autorização, um popup lista todas as permissões específicas solicitadas.

Alternar ou adicionar Workspaces

Para ver seus Workspaces conectados, clique no seu avatar no canto superior esquerdo do complemento.

Para adicionar um novo Workspace ao complemento, clique no ícone mais ao lado de Workspaces.

Criar novas tarefas

Para criar uma nova tarefa a partir do complemento ClickUp:

1. Abra o complemento a partir de um e-mail no Outlook.

2. No canto superior direito, selecione a aba Nova Tarefa.

3. Personalize sua tarefa:

   • Nomeie sua tarefa.

   • Selecione uma Lista de localização. Você também pode definir uma Lista padrão para todas as novas tarefas a serem adicionadas.

   • Adicione responsáveis.

   • Adicione uma descrição da tarefa.

   • Adicione uma data de vencimento.

4. No canto inferior direito, clique em Criar Nova Tarefa.

Anexar e-mails a tarefas

Para anexar um e-mail a uma tarefa existente ou criar uma nova tarefa a partir dele:

1. Abra o complemento a partir de um e-mail no Outlook.

2. Para anexar o e-mail a uma tarefa existente, selecione Anexar à tarefa. Para criar uma nova tarefa e anexar o e-mail a ela, clique em + Nova tarefa.

Cache de dados

Não há cache de dados de e-mail. O ClickUp apenas procura e-mails que o usuário selecionou.

O ClickUp armazena o token do usuário em informações em cache relacionadas à conta e continua atualizando-o. O ClickUp apenas armazena os detalhes de conexão do usuário.

Segurança

Não permitimos co-assinaturas por motivos de segurança.

Todas as comunicações são TLS1.2/encriptação em repouso com criptografia AES-256. Você pode encontrar mais informações sobre isso abaixo:

• Política de Segurança do ClickUp
• Segurança & Privacidade
• Políticas de privacidade, conformidade e segurança da conta

Comportamento inesperado

Soluções comuns para comportamentos inesperados.

Incapaz de conectar sua conta ClickUp

Se você não consegue conectar sua conta ClickUp, verifique se o link de assinatura que você está usando é o correto. Cada vez que você seleciona Conectar, uma nova URL de assinatura é gerada. Você deve estar usando a assinatura gerada mais recentemente.

Problemas gerais de conexão ou tela em branco

Se você estiver enfrentando problemas de conexão ou vendo uma tela em branco, tente a opção Usar token:

1. Selecione Usar token no complemento. Se você não ver esta opção, remova e reinstale o complemento.
2. No ClickUp, no canto superior esquerdo, clique no seu avatar do Workspace.
3. Selecione Configurações.
4. Na barra lateral Todas as configurações, clique em Aplicativos.
5. Clique em Gerar sob Token de API.
6. Clique em Copiar.
7. Volte para o complemento e cole seu token para conectar as duas contas.

Incapaz de instalar complementos

Se você não consegue instalar complementos, precisará trabalhar com sua equipe de TI.

Compartilhamento de equipe

Atualmente, o complemento para Outlook só mostra pessoas que receberam acesso direto ou foram convidadas individualmente. Se o acesso de alguém for apenas por meio de um compartilhamento de equipe, eles não aparecerão como uma opção atribuível no complemento. Para torná-los visíveis, convide esse usuário diretamente para a Lista ou Pasta em que você está trabalhando.

Escopos necessários do complemento Outlook

Para conectar o complemento Outlook, o ClickUp requer que um administrador da Microsoft aprove os escopos necessários.

Se o complemento Outlook for removido, os escopos são removidos automaticamente.

Você tem duas opções:

• Peça a um colega que seja administrador da Microsoft para conectar o complemento Outlook no Centro de Aplicativos do ClickUp. Eles verão uma caixa de seleção para aprovar os escopos necessários para todos.
• Peça a um administrador da Microsoft para seguir estas etapas:
  1. Abra o Azure.
  2. Navegue até Aplicativos corporativos.
  3. Pesquise o aplicativo usando o ID do Aplicativo aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
  4. Selecione o aplicativo ClickUp.
  5. Abra a página Segurança e selecione Permissões.
  6. Aprovar os escopos necessários listados abaixo.

Escopo	Descrição
Mail.Read	Permite que o aplicativo leia e-mails em todas as caixas de entrada sem um usuário conectado
User.Read	Permite que os usuários façam login no aplicativo e permite que o aplicativo leia o perfil de usuários conectados Permite que o aplicativo leia informações básicas da empresa de usuários conectados

Leia o artigo da Microsoft sobre gerenciamento de permissões de aplicativos ou suas informações sobre o aplicativo ClickUp para saber mais.

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Ficou com alguma dúvida? Acione o suporte oficial a qualquer momento.

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