Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 18 de agosto de 2026
Tudo o que diz respeito a plano, cobrança e pagamento fica em um único lugar: a página de Cobrança, dentro das configurações do Workspace. Ela existe apenas em Workspaces com plano pago e só é acessível ao proprietário ou a administradores — são também os únicos perfis que podem tratar de cobrança com o atendimento do fabricante. É lá que ficam plano atual, complementos, ciclo, próxima data de cobrança, método de pagamento, créditos e histórico de faturas.
Resumo
| Pergunta | Resposta curta |
|---|---|
| Onde fica a página de cobrança? | No avatar do Workspace, em Configurações › Cobrança. |
| Quem pode acessar? | Proprietário do Workspace e administradores. |
| Quais ciclos existem? | Mensal ou anual, sem misturar os dois no mesmo Workspace. |
| Quais cartões são aceitos? | Visa, Mastercard, American Express e Discover. |
| Aceita pré-pago ou PayPal? | Não. |
| Dá para trocar de mensal para anual? | Sim, a qualquer momento, falando com o atendimento do ClickUp. |
| Onde baixo as faturas? | Na seção Histórico de Faturas da mesma página. |
Como acessar a página de cobrança?
No canto superior esquerdo, clique no avatar do Workspace e selecione Configurações. Na barra lateral, clique em Cobrança. As abas no topo separam as seções descritas abaixo.
O que cada seção da página mostra?
| Seção | O que você encontra |
|---|---|
| Planos | Plano atual, com os caminhos para subir ou rebaixar o plano. |
| Complementos | Compra e remoção de recursos adicionais. |
| Cobrança | Ciclo, próxima data, total da renovação e detalhamento do valor. |
| Método de pagamento | Cartões cadastrados, cartão padrão e créditos disponíveis. |
| Histórico de Faturas | Visualização e download de faturas e dados de faturamento. |
O que exatamente é cobrado como membro?
Para efeito de cobrança, membro — ou assento de membro — é qualquer pessoa convidada como membro ou administrador. O proprietário também ocupa um assento. Só existe um proprietário por Workspace, e essa titularidade pode ser transferida.
O que compõe o total da renovação?
O total mostrado na seção Cobrança já inclui o imposto sobre vendas, quando aplicável. Clicando na seta ao lado do valor, o detalhamento se abre e mostra a composição — é a informação que costuma faltar quando o valor recebido não bate com o esperado.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
| Método | Aceito |
|---|---|
| Visa | Sim |
| Mastercard | Sim |
| American Express | Sim |
| Discover | Sim |
| Cartão de débito pré-pago | Não |
| PayPal | Não |
Proprietários e administradores gerenciam os cartões pela própria página: adicionar, remover, trocar e definir o cartão padrão.
Como funcionam os créditos do Workspace?
Créditos existentes aparecem na seção Método de Pagamento e são aplicados automaticamente quando você adiciona novos membros, sobe de plano ou quando o plano renova. Não é preciso resgatar nada manualmente.
Como mudar de cobrança mensal para anual?
A mudança pode ser feita a qualquer momento, em contato com o atendimento do ClickUp. Ao migrar para o ciclo anual, a cobrança dos 12 meses seguintes acontece na renovação do plano.
Perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Workspace gratuito tem página de cobrança? | Não. Ela existe apenas em Workspaces com plano pago. |
| Onde informo endereço de cobrança e dados fiscais? | Na seção Histórico de Faturas. |
| Posso misturar licenças mensais e anuais? | Não, dentro do mesmo Workspace. |
| Tenho dúvida sobre contrato. Com quem falo? | Com o executivo de contas responsável pela sua conta. |
| E se a empresa precisa de nota fiscal brasileira? | A contratação por revenda nacional resolve, a partir de 10 usuários. |
Veja como funciona a contratação do ClickUp no Brasil, em Real e com nota fiscal.
